Quantas vezes você já contratou um serviço e sentiu a necessidade de contar com um suporte após a aquisição? Diferente de comprar um produto, que geralmente é garantida a troca ou reposição, na área de serviços esse processo não existe, mas pode ser comparado com o apoio da equipe técnica da empresa contratada. É por isso que apresentamos este artigo para você entender como é importante contratar uma empresa de poliuretano que ofereça assistência técnica. Se você está contratando ou comprando tecnologias de poliuretano de uma empresa, fique atento ao suporte técnico que ela oferece. Neste segmento, o apoio da equipe de especialistas é fundamental para evitar riscos de uso equívoco, erros no processo de fabricação ou combinação de solução errada de tecnologia, expondo pessoas e maquinários a riscos e dando margem a desperdícios desnecessários. Há mais de 18 anos presente no mercado de poliuretanos, a Flexível é uma casa de sistemas especializada em desenvolver tecnologias. Um dos principais diferenciais é a assistência técnica oferecida, que pode ser contratada por todos os clientes ou pessoas interessadas em desenvolver um projeto.
Como funciona a assistência?
A assistência técnica da Flexível pode ser feita de várias maneiras. É possível solicitar a presença dos especialistas in loco, na empresa, por telefone ou e-mail. São diversos canais disponíveis para que os clientes possam entrar em contato e tirar dúvidas referentes a problemas encontrados no processo de fabricação ou falhas, acerto de formulações, solicitação de análises físicas e químicas são alguns dos exemplos mais comuns entre os clientes.
Especialidade é o diferencial
A diferença do suporte oferecido pela Flexível está na capacitação dos profissionais que prestam apoio aos clientes em todos os processos, com agilidade de resposta. Os técnicos que atuam no atendimento ao cliente possuem mais de 30 anos de experiência no mercado de poliuretano, com conhecimento profundo em desenvolvimento de fórmulas, análise de propriedades e entendimento sobre os processos. Todos os segmentos podem ser atendidos, para realização de correções, treinamentos, desenvolvimento, análises de propriedades e também e viabilidade. Tudo isso, de forma gratuita. O cliente pode contar com a assistência técnica da Flexível a qualquer momento ou quando sentir a necessidade, mesmo que nunca tenha usado, poderá solicitar para tirar dúvidas ou evitar surgimento de problemas em processos de produção. Se você está em dúvida na escolha de um fornecedor de serviço com produto agregado, procure empresas que ofereçam segurança e suporte a todo momento, para garantir que a sua tecnologia seja desenvolvida com qualidade e eficiência, conforme o seu projeto.
Quer conhecer mais ou solicitar o apoio da equipe de assistência técnica da Flexível na sua empresa? Entre em contato com nossa equipe: +55 47 3270 1900.